首家QQ智能主题酒店长隆企鹅酒店落户珠海 腾讯抢夺酒店市场
智能酒店领域又一巨头加入。首家市场腾讯QQ近日与长隆集团达成战略合作,智能主题珠海基于技术层面与珠海长隆企鹅酒店共同打造首家QQ智能主题酒店。酒店酒店酒店而这一酒店的长隆推出无疑抢了飞猪“未来酒店”的风头。实际上,企鹅抢夺在腾讯QQ推出的落户智能酒店中,也采用了智能音箱等设备,腾讯并可通过语音助手调节室温、首家市场灯光等,智能主题珠海这一点与“未来酒店”中采用的酒店酒店酒店智能设备如出一辙。业内人士分析称,长隆在线旅游企业在跑马圈地的企鹅抢夺过程中涉及到很多资源,而支付的落户功能就是把线下的资源交易转移到线上来。腾讯抢夺酒店市场的腾讯背后,实际上是首家市场为了获取会员大数据,和阿里在支付领域展开对攻。此外,互联网公司与传统酒店合作能否碰撞出火花,还有待进一步观察。
智能酒店兴起
随着消费的升级,智能科技在酒店领域的应用成为行业趋势,而技术的落地推动了智能酒店的发展。近日,腾讯QQ与长隆集团达成战略合作,其中最受人瞩目的便是双方基于技术层面的合作,在珠海长隆企鹅酒店基础上共同打造的全球首家QQ智能主题酒店。
据介绍,长隆企鹅酒店的QQ family智能主题客房的技术核心是基于小Q机器人的QQ物联技术,通过机器人可以声控实现对于房间灯光、窗帘等设备的控制,入住者也可以通过小Q机器人查询天气、收听QQ音乐、视频通话等。
事实上,早在2015年3月,阿里旗下的飞猪就已率先推出“未来酒店”战略。2016年5月,飞猪发布“未来酒店2.0”战略,在1.0的基础上,增加了在线VR选房、人脸识别Check-in、智能门锁、提前预约发票等创新功能。2016年9月20日,阿里巴巴A.I.Labs、飞猪和万豪集团在三亚海棠湾民生威斯汀酒店推出未来酒店2.0全功能,智能音箱“天猫精灵”被首次引进其中,同样是通过智能设备实现通过语音助手调节室温、开灯关灯、选择电视节目、点餐、买机票等功能。
“流量是上一代讨论的问题,下一代的互联网发展更多是互联网+的方式”,腾讯公司副总裁殷宇在接受媒体采访时表示,通过和长隆的合作,技术有了落地点,今后不排除将与更多酒店进行合作。
“就像AR、VR技术,应用到实体的景点、实体的动物展示,和动物表演充分结合,形成一种美轮美奂的场景。”长隆集团常务副总裁龚良庆透露,目前他们和腾讯QQ方面正在推动更多技术层面的合作,不仅应用在酒店主题房,还将落地到长隆旗下的度假区,如海洋王国乐园等其他项目。
加剧线下场景争夺
阿里和腾讯在酒店领域竞争的火药味日重。
北京商报记者发现,从推出“未来酒店”战略后,飞猪一直以技术手段发力酒店领域,从酒店PMS到信用住和刷脸入住,拿下不少资源,包括与携程紧密相关的华住、住哲、如家等都开始加入了飞猪的布局中。飞猪的这些动作令腾讯感到了尴尬和焦虑,但并未草草收场。随后,腾讯默默将“微信未来酒店”改名为“微信生态酒店”,开始了新的布局,并迎头赶上。
据微信行业合作部产品经理黄泽坚介绍:“消费者只需打开微信里酒店的小程序,或携程、艺龙等OTA的小程序,就能轻松预订。”这意味着酒店预订的渠道又多了一个入口。此前小程序就曾内测酒店搜索功能,现在成了酒店生态的一部分。目前,微信生态酒店已经在深圳、苏州两地100多家酒店进行了试点。
在酒店行业,除了阿里和腾讯外,携程也先后推出了信用住、多场景消费等服务。另外,很多酒店自己也有推出解决方案的打算。一位不愿具名的业内人士表示,或许腾讯系的酒店生态圈会与携程形成合作,那么阿里、腾讯以及携程将会呈现全新的市场竞争格局。
一家大型酒店集团旗下互联网平台的内部人士表示,智能酒店虽然目前还只是针对C端的一系列“看得见”的服务,但对于酒店运营方来说,智能化的另一核心,实质上是运用好客房和会员的大数据来提升运营效率。
支付之争是关键
业内分析称,阿里和腾讯在智能酒店领域的竞争,一定程度上是双方一直进行的“移动支付”之争的升级版,更是中国互联网双巨头对多元化科技集团模式的一种积极探索。未来两家巨头谁更胜一筹还不得而知,仅从微信支付的市场格局来看,微信支付确实在步步紧逼支付宝。而在酒店行业,对于入局稍晚的腾讯来说,难度同样不小。因为不仅涉及到前端用户的体验,而且还有后端酒店的各种软硬件系统等管理系统,这是有门槛的。
在移动支付领域,两者的核心用户群体多为伴随互联网发展而成长起来的“80后”、“90后”,不过,二者发展移动支付的路径截然不同,阿里是以庞大商户基数的电商平台为核心切入,“刷脸入住”是飞猪未来酒店信用住中的功能之一,与支付宝和芝麻信用关联。与飞猪相比,腾讯则以现象级社交平台微信为入口切入,利用微信流量进行导流,从而为微信支付抢占酒店领域消费的市场份额。这也造成了两者用户群体的差异:前者主动使用型居多,后者被动使用型为主。
除此之外,智能酒店还要从本质上出发,注重酒店质量,也要求监管部门加强监管,提高监督职能。酒店不仅要提供智能化的精装解决方案,而且还要考虑节约成本,同时满足用户的需求。
华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱认为,腾讯和阿里的智能酒店大战目前刚刚开始,谁赢谁输暂时难下定论,但有两条是至关重要的,一是客户体验,二是降低成本。“得到客户满意的同时,也要注意开源节流,降低酒店的经营成本,从而实现双赢。” (北京商报记者 舒志娟 王莹莹/文 李烝/制图)
原标题:腾讯阿里开打智能酒店支付战 责任编辑:朱惠娥(责任编辑:知识)
-
减费让利、惠企利民举措不断,产品、服务持续升级,银行卡发卡量、交易额触底回升 “小卡片”激发消费“大活力” ...[详细]
-
近日,有多家房产中介公司透露,位于四环边朝阳公园附近的乐视大厦整栋大楼将出售,总面积为2万平方米,售价为14亿元。北京晨报记者联系乐视控股及乐视网人士求证,但上述人士表示尚不能确认消息的真实性。近日, ...[详细]
-
2017双十二销售额实时数据查询 淘宝天猫双十二销售额实时最新
今天是2017年的双十二购物狂欢节,许多朋友都特别期待这一天,剁手的节日又来临了,下面9553小编也同时为您带来2017双十二销售额实时数据。2017双十二销售额实时数据查询今年的淘宝双十一,开场11 ...[详细] -
辉山欠款遭银行起诉12月20日,据媒体报道,恒生银行已于12月19日向香港高等法院提交诉状,寻求辉山乳业支付2960万美元尚未偿还的本金和243086美元的拖欠利息。此前,辉山乳业在港交所公布,朱健宏 ...[详细]
-
人民网哈尔滨8月10日电邹慧)据黑龙江省纪委监察厅网站消息,党的十八大以来,全省各级纪检监察机关以“零容忍”态度坚决惩治腐败,加大监督执纪问责力度,对反映强烈的“小 ...[详细]
-
经济日报-中国经济网北京11月22日讯记者华青剑)11月21日晚间,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布《关于立即暂停批设网络小额贷款公司的通知》以下简称“《通知》”) ...[详细]
-
8月7日晚,上海迪士尼游客向有关部门投诉反映,迪士尼有5个项目关闭,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,驳回了游客退票要求。迪士尼相关部门负责人 ...[详细]
-
为促进失去就业岗位的城乡劳动力尽快实现就业,朝阳区人社局开展“冬日送暖”就业帮扶专项行动。昨天,一场招聘会在三间房地区举行,20余家企业提供千余个就业岗位,涉及107个工种,可 ...[详细]
-
共有产权房什么样?有无障碍设施、有交往空间、全装修交房……昨日,市住建委会同市规划国土委联合发布《北京市共有产权住房规划设计宜居建设导则试行)》,《导则》自2017年9月3 ...[详细]
-
为促进失去就业岗位的城乡劳动力尽快实现就业,朝阳区人社局开展“冬日送暖”就业帮扶专项行动。昨天,一场招聘会在三间房地区举行,20余家企业提供千余个就业岗位,涉及107个工种,可 ...[详细]